Chính sách bảo hành - Công ty TNHH Litestar LED

Bảo hànhChính sách

Bảo vệ đáng tin cậy cho khoản đầu tư của bạn

Tại Litestar LED, chúng tôi cam kết về chất lượng và độ tin cậy lâu dài-của sản phẩm. Chúng tôi cung cấp bảo hành giới hạn 2-3 năm cho toàn bộ màn hình (các điều khoản có thể thay đổi tùy theo dự án). Tất cả các màn hình đều trải qua quá trình kiểm tra nghiêm ngặt và được chứng nhận ISO 9001, CE, RoHS và SGS.
Đội ngũ chuyên nghiệp của chúng tôi trả lời mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật đáng tin cậy trong suốt vòng đời sản phẩm.

Các loại dịch vụ sau bán hàng

Hỗ trợ cài đặt

Hướng dẫn chuyên nghiệp và bản vẽ kỹ thuật chi tiết để đảm bảo lắp đặt suôn sẻ và chính xác màn hình LED của bạn.
Hỗ trợ kỹ thuật từ xa

Gỡ lỗi từ xa nhanh chóng, cấu hình phần mềm và hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại, email hoặc cuộc họp trực tuyến.
Bảo trì & Sửa chữa

Hiệu quả-tại chỗ hoặc quay trở lại-các dịch vụ bảo trì tại nhà máy với khả năng phản hồi nhanh chóng để giữ cho màn hình của bạn luôn hoạt động tối ưu.

Dịch vụ đào tạo

Đào tạo-tại chỗ hoặc trực tuyến về vận hành và bảo trì cho nhóm của bạn để giúp bạn quản lý hệ thống một cách độc lập.
Cung cấp phụ tùng

Cung cấp dài hạn các phụ tùng thay thế chính hãng với thời gian giao hàng nhanh chóng để giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động.
Tư vấn kỹ thuật

Lời khuyên liên tục của chuyên gia về việc mở rộng, nâng cấp và tối ưu hóa dự án trong suốt vòng đời sản phẩm.

Tuyên bố bảo hành sau{0}}bán hàng

1. Thời gian bảo hành của màn hình LED Litestar là bao lâu?

Chúng tôi cung cấp bảo hành giới hạn 2-3 năm cho toàn bộ màn hình (thời gian cụ thể có thể thay đổi tùy theo dòng sản phẩm và hợp đồng dự án). Việc bảo hành bắt đầu từ ngày giao hàng.

2. Bảo hành bao gồm những gì?

Bảo hành bao gồm các lỗi sản xuất, lỗi chức năng trong điều kiện sử dụng bình thường và các vấn đề liên quan đến chất lượng. Tất cả các sản phẩm đều trải qua 100% bài kiểm tra lão hóa trước khi xuất xưởng và được chứng nhận ISO 9001, CE, RoHS và SGS.

3. Những gì không được bảo hành?

Bảo hành không bao gồm những hư hỏng do vận hành không đúng cách, cài đặt không đúng, thiên tai hoặc hư hỏng-do con người gây ra/có ác ý. Sự hao mòn thông thường của các bộ phận tiêu hao cũng được loại trừ.

4. Làm cách nào để yêu cầu bảo hành?

Vui lòng liên hệ với nhóm hậu mãi-của chúng tôi trong thời gian bảo hành kèm theo số đơn đặt hàng và ảnh/video về sự cố. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật từ xa hoặc sắp xếp sửa chữa/thay thế nếu cần.

5. Bạn có cung cấp dịch vụ hậu mãi sau khi hết hạn bảo hành không?

Đúng. Chúng tôi tiếp tục cung cấp các dịch vụ sửa chữa trả phí, cung cấp phụ tùng thay thế và tư vấn kỹ thuật ngay cả sau khi thời gian bảo hành kết thúc. Hỗ trợ-dài hạn là một trong những cam kết cốt lõi của chúng tôi.

Hỗ trợ sau{0}}bán hàng

Đội ngũ sau{0}}bán hàng chuyên nghiệp của chúng tôi cam kết cung cấp hỗ trợ nhanh chóng và đáng tin cậy cho mọi nhu cầu về màn hình LED của bạn. Cho dù bạn có câu hỏi kỹ thuật, hướng dẫn cài đặt hay yêu cầu bảo trì, chúng tôi luôn sẵn sàng đảm bảo dự án của bạn hoạt động trơn tru và hiệu quả.

Thông tin liên hệ:
● Điện thoại: +86 186 6820 45279
● Email: sales@szlitestar.com