Biển số tại máy bơm: quan điểm của người tiêu dùng

Kinh nghiệm đầu tiên của tôi với bảng hiệu kỹ thuật số tại máy bơm là rất kỳ lạ tại một trạm xăng nhỏ lẻ ở một khu vực nông thôn, chứ không phải là một trong một thành phố lớn. Tôi đã ngạc nhiên khi màn hình POS đột nhiên bắt đầu kể cho tôi về video nhạc mới nhất của Beyonce. Màn hình hiển thị đặc biệt này giới thiệu tin tức, giải trí và quảng cáo cho trạm xăng. Từ quan điểm của người tiêu dùng, tôi có thể thấy một số lợi ích của công nghệ này và một vài nhược điểm.

Hệ số khán giả bị bắt giữ

Khách hàng đã bắt buộc phải nhìn vào màn hình để chọn cấp nhiên liệu của họ, và phải trả nếu họ không trả trước bên trong. Do đó, bảng hiệu kỹ thuật số mang lại một ấn tượng được đảm bảo. Ngoài ra, hầu hết khách hàng có thể sẽ ở bên cạnh máy bơm để tránh phải trả quá nhiều hoặc đóng lại, vì vậy họ sẽ ở gần màn hình hiển thị.

All Over Media, một công ty quảng cáo khí đốt, chỉ ra rằng khách hàng có xu hướng dành từ 3-5 phút để tiếp nhiên liệu, cho phép các nhà quảng cáo thời gian lặp lại thông điệp của họ nhiều lần.

Các chương trình trung thành

Một bài báo của Forbes đề cập rằng "Trung bình, các hộ gia đình Hoa Kỳ được ghi danh vào 29 chương trình trung thành, nhưng họ chỉ hoạt động trong 12 năm". Với rất nhiều chương trình khách hàng trung thành và rất ít thời gian, các doanh nghiệp cần đảm bảo rằng các chương trình của họ nằm trong tâm trí của người tiêu dùng.

Tôi có thể thấy giá trị thực sự của một công cụ như bảng hiệu kỹ thuật số tại trạm xăng cho các chương trình khách hàng thân thiết. Tại các trạm xăng khác với các chương trình khách hàng thân thiết, đôi khi dấu hiệu của họ cho chương trình được giấu đi hoặc không đặc biệt đáng chú ý. Ngay cả một số có kiosk chương trình khách hàng trung thành đã đưa họ vào một góc của cửa hàng.

Bằng cách kêu gọi hành động để người dùng tham gia vào chương trình khách hàng trung thành hoặc đổi điểm tại POS, nó giúp mang lại nhận thức về thương hiệu tốt hơn và lần lượt có tỷ lệ tham gia và tỷ lệ tham gia cao hơn.

Nhân khẩu học tốt hơn

All Over Truyền thông chỉ ra rằng hầu hết người tiêu dùng đi đến một trạm xăng một hoặc hai dặm từ nhà của họ thường xuyên. Điều này thể hiện một cơ hội thú vị cho các trạm xăng vì họ có thể sử dụng bảng hiệu kỹ thuật số để tiếp cận trực tiếp các khu phố xung quanh, dựa trên nhân khẩu học, thu nhập và các chỉ số quan trọng khác.

Đây cũng là cơ hội để tài trợ các sự kiện địa phương. Một trạm xăng có thể tài trợ một sự kiện địa phương trong khu vực và quảng cáo nó trên bảng hiệu kỹ thuật số của nó. Điều này giúp nâng cao nhận thức về thương hiệu và sự công bằng.

Tuy nhiên, tôi tin rằng có một số vấn đề có thể xảy ra với bảng hiệu kỹ thuật số của trạm xăng.

Cạnh tranh với một màn hình nhỏ hơn

Không có gì ngạc nhiên khi một trong những đối thủ cạnh tranh lớn nhất của biển báo kỹ thuật số là điện thoại di động của người dùng. Thật dễ dàng để người tiêu dùng tung điện thoại di động của họ ngay khi biển hiệu video kỹ thuật số bắt đầu phát và chỉ cần duyệt qua Facebook.

Mặc dù màn hình hiển thị có thể thu hút sự chú ý của khách hàng lúc đầu, nhưng nó có thể nhanh chóng trở thành một phiền toái nữa trong một thị trường quảng cáo bão hòa.

Một cách để chống lại điều này có thể là đầu tư vào công nghệ tích hợp di động. Một trạm xăng có thể tích hợp mã QR vào một trong những video cung cấp cho người dùng giảm giá đặc biệt.

Nội dung có thể bị lỗi

Hãy tưởng tượng đi đến trạm xăng và nghe cùng một quảng cáo, bài hát hoặc nội dung hơn và hơn. Sau một thời gian, khách hàng có thể quyết định ghé thăm trạm xăng ngay dưới con đường mà không có bảng hiệu kỹ thuật số.

Như các bài viết trước đây về Digital Signage Today đã thảo luận, chất lượng được tạo ra hoặc nghĩ ra thấp có thể làm hỏng màn hiển thị tốt nhất. Các trạm xăng và các nhà cung cấp nội dung cần phải cân nhắc kỹ lưỡng khán giả của họ và thường xuyên tạo ra nội dung động mới để giữ được sự ổn định.